Termos de Serviço

A Growth Flow é uma plataforma de vendas e atendimento: liga números de WhatsApp, organiza contactos num CRM, envia follow-ups e campanhas, regista vendas e custos, e liga-se a outras ferramentas por integrações.

Dás dados verdadeiros ao registar, guardas a tua palavra-passe e respondes pelo que é feito na tua conta, incluindo pelos colaboradores que convidares. Avisa-nos se suspeitares de acesso indevido.

Comprometes-te a não usar a plataforma para:

• enviar mensagens em massa a quem não te deu contacto ou não espera ouvir de ti (spam);
• enganar, assediar ou burlar pessoas, ou vender o que a lei proíbe;
• violar os termos do WhatsApp, da Meta, da Google ou de outro serviço que ligues;
• tentar aceder a dados de outras contas ou prejudicar o funcionamento do serviço.

Podemos suspender uma conta que o faça.

A plataforma depende de serviços que não controlamos (WhatsApp, Meta, Google, fornecedores de IA e de pagamentos). Esses serviços têm regras próprias e podem limitar ou bloquear um número ou uma conta — por exemplo, por envio excessivo de mensagens. Esse risco é teu; ajudamos-te a reduzi-lo, mas não o podemos eliminar.

O acesso depende do plano que escolheres, com os limites e o preço mostrados no momento da compra. O plano vale pelo período pago; no fim, renova-se quando voltares a pagar. Sem pagamento, o acesso pode ser limitado ou suspenso. Os preços podem mudar para períodos futuros, com aviso.

O que pões na plataforma — contactos, conversas, produtos, vendas — é teu. Dás-nos apenas a autorização necessária para o guardar e tratar de modo a prestar o serviço. A forma como o fazemos está na Política de Privacidade.

As respostas e sugestões geradas por IA podem conter erros. Tu decides o que a IA pode fazer na tua conta e respondes pelo que é enviado aos teus clientes em teu nome.

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas pode haver interrupções para manutenção ou por falhas, nossas ou de terceiros. O serviço é prestado como está, sem garantia de que serve um fim específico.

Na medida em que a lei o permita, não respondemos por lucros perdidos, vendas não realizadas ou outros danos indiretos, e a nossa responsabilidade total fica limitada ao valor que pagaste pelo serviço nos três meses anteriores ao problema.

Podes deixar de usar a plataforma e pedir o fecho da conta quando quiseres. Podemos suspender ou fechar uma conta que viole estes termos ou que fique sem pagamento.

Podemos atualizar estes termos; se a mudança for relevante, avisamos dentro da plataforma ou por email. Continuar a usar o serviço depois disso é aceitar a versão nova. Dúvidas: suporte@marketingao.com.